Entrevista sobre Diseño de Servicios en CES Radio

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Recientemente estuve conversando con Nora Quiroz y John Wilber Saenz sobre diseño de servicios innovadores en el programa ‘Más allá de la Red’ de la Biblioteca Fundadores en CES Radio, la emisora de la Universidad CES.

Hablamos de la relación del diseño en los procesos de innovación, la metodología de diseño de servicios que aplico en clase y casos de design thinking para bibliotecas, También presenté mi empresa 8IDEAS dedicada a la formación y consultoría en innovación en servicios y nuestra relación con la Red de Diseño de Servicios y su naciente Capítulo Colombia del cual somos co-fundadores.

Pueden escuchar la grabación aquí:

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Gracias a Nora, directora de la biblioteca, por la invitación. ‘Más allá de la Red’ se trasmite todos los jueves a las 10:00 a.m. por CES Radio: http://radio.ces.edu.co/

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